第64章 网络暴力
在肖易阳的协助下,宋雨筠召集了各部门高管,分析目前慕氏棘手的问题。
“目前最重要的问题,就是解决网上舆论造成的影响。”
肖易阳把手中的资料递给宋雨筠:“这是一次关于慕氏的药物在市场销售过程中,有人举报说是有严重的副作用,并且上传了照片,这件事情本来已经解决了,但是最近又开始被人翻出来,并且不断发酵。”
“公关部门没有处理好吗?调查结果怎么说?”按照正常来说,既然当时已经处理好了,就没有道理再被翻出来,是巧合还是有人蓄意为之?
肖易阳摇头:“已经派人去调查过,那些药物的确是我们慕氏出售的一种。”
宋雨筠翻阅资料,揉了揉太太阳穴,她确实太小看事情的严重性了,一系列负面消息影响,导致仓库药物堆积,公司内部的正常运作无法进行。
网络暴力,就像一把无形的刀,你看不见它,却刀刀中招,刀刀致命。
事情要一件一件的处理,既然是有人举报药物出现严重的副作用,那么就从工厂的药物着手检查,宋雨筠决定亲自去工厂。
换上无菌服,风铃通道除去身上的细菌,最后是无菌手套,所有的进出入工序没有问题,也就是说,不存在外带细菌进入制药工序。
接下来,就是制药过程中要查清楚有没有纰漏,各科的科长带着宋雨筠从药材挑选,淅沥,研磨,配方到最后的合成,甚至是包装后的仪器测试,每一步骤,她都参与。
任何一个微小的细节,都没有放过。
从生产流程再到质量的检测,按照一整套的流程走下来,药物存在不合格的可能性极少,更何况是流向市场的药物。
如此一来,不得不让人产生怀疑,那些举报的人,他们声称有副作用的药,真的是慕氏的药?
宋雨筠向肖易阳说出了自己的疑虑。
肖易阳蹙眉:“这些问题,我们也有怀疑过,毕竟在同行中也有出售同样的药,比如夏氏企业,是慕氏的合作伙伴,但是最后的调查结果,那些顾客购买的确是慕氏的药,药监局对于这件事情介入了调查,以至于一时间,慕氏的口碑一落千丈。”
一个企业,最重要的就是口碑。
所谓三流的企业做产品,二流的企业做服务,一流的企业做文化。
在当年慕氏陷入危机后,慕言轩以一人之力力挽狂澜,带着慕氏重回巅峰。
后来就是以药材文化为新的营销方式,通过线上线下一体的经营理念,加上他天生的商业头脑,寻找新的合作伙伴,又拓开了国际市场,才使得慕氏走出困境,并且成为国人心目中第一的药材集团。
这一切,宋雨筠从慕言轩的日记本里看到的,慕言轩记载了很多关于商业模式的运营的方法,以及警惕被人设下圈套的骗术等等。
就好像,是他提前就做好了这些准备,特意留给宋雨筠的一样。
结束完工厂的检查之后,宋雨筠针对网络上舆论做出这样的决定,拍摄一段工厂内部严格生产,检查到最后的成品,整个一段完整的视频,发布在慕氏集团的官网上。
这个决定得到了肖易阳的支持,但是,还需要经过股东会的批准方可。
周巧珍以制药配方不得泄露半分为由,一票否决,而股东会的那些成员,居然都跟变了卦一样,竟然同意宋雨筠的提议,让人不敢相信!
周巧珍察觉到事情不妙,股东会的那些人,是要开始跟她作对,想要抢夺那30%的股份!
宋雨筠以多数票的支持,可以拍摄这段视频,不过她再三表示绝对不会将制药的配方泄露出去,甚至拉着周巧珍,亲自监督整个视频制作流程。
最后,将拍好的视频给周巧珍检查,在得到她的允许后,才得已将视频发布在网络上。
而效果表明,这段视频是完全有效的。
网友的注意力都被吸引,这段慕氏药物集团,工厂内部严谨有效,安全而专业的制药流程,获得了网友的好评,点击瞬间破亿。
就这样,那些关于药物出现副作用的舆论也渐渐被压下去,形象大有回转,甚至药监局官网也转发了这条视频。
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“目前最重要的问题,就是解决网上舆论造成的影响。”
肖易阳把手中的资料递给宋雨筠:“这是一次关于慕氏的药物在市场销售过程中,有人举报说是有严重的副作用,并且上传了照片,这件事情本来已经解决了,但是最近又开始被人翻出来,并且不断发酵。”
“公关部门没有处理好吗?调查结果怎么说?”按照正常来说,既然当时已经处理好了,就没有道理再被翻出来,是巧合还是有人蓄意为之?
肖易阳摇头:“已经派人去调查过,那些药物的确是我们慕氏出售的一种。”
宋雨筠翻阅资料,揉了揉太太阳穴,她确实太小看事情的严重性了,一系列负面消息影响,导致仓库药物堆积,公司内部的正常运作无法进行。
网络暴力,就像一把无形的刀,你看不见它,却刀刀中招,刀刀致命。
事情要一件一件的处理,既然是有人举报药物出现严重的副作用,那么就从工厂的药物着手检查,宋雨筠决定亲自去工厂。
换上无菌服,风铃通道除去身上的细菌,最后是无菌手套,所有的进出入工序没有问题,也就是说,不存在外带细菌进入制药工序。
接下来,就是制药过程中要查清楚有没有纰漏,各科的科长带着宋雨筠从药材挑选,淅沥,研磨,配方到最后的合成,甚至是包装后的仪器测试,每一步骤,她都参与。
任何一个微小的细节,都没有放过。
从生产流程再到质量的检测,按照一整套的流程走下来,药物存在不合格的可能性极少,更何况是流向市场的药物。
如此一来,不得不让人产生怀疑,那些举报的人,他们声称有副作用的药,真的是慕氏的药?
宋雨筠向肖易阳说出了自己的疑虑。
肖易阳蹙眉:“这些问题,我们也有怀疑过,毕竟在同行中也有出售同样的药,比如夏氏企业,是慕氏的合作伙伴,但是最后的调查结果,那些顾客购买的确是慕氏的药,药监局对于这件事情介入了调查,以至于一时间,慕氏的口碑一落千丈。”
一个企业,最重要的就是口碑。
所谓三流的企业做产品,二流的企业做服务,一流的企业做文化。
在当年慕氏陷入危机后,慕言轩以一人之力力挽狂澜,带着慕氏重回巅峰。
后来就是以药材文化为新的营销方式,通过线上线下一体的经营理念,加上他天生的商业头脑,寻找新的合作伙伴,又拓开了国际市场,才使得慕氏走出困境,并且成为国人心目中第一的药材集团。
这一切,宋雨筠从慕言轩的日记本里看到的,慕言轩记载了很多关于商业模式的运营的方法,以及警惕被人设下圈套的骗术等等。
就好像,是他提前就做好了这些准备,特意留给宋雨筠的一样。
结束完工厂的检查之后,宋雨筠针对网络上舆论做出这样的决定,拍摄一段工厂内部严格生产,检查到最后的成品,整个一段完整的视频,发布在慕氏集团的官网上。
这个决定得到了肖易阳的支持,但是,还需要经过股东会的批准方可。
周巧珍以制药配方不得泄露半分为由,一票否决,而股东会的那些成员,居然都跟变了卦一样,竟然同意宋雨筠的提议,让人不敢相信!
周巧珍察觉到事情不妙,股东会的那些人,是要开始跟她作对,想要抢夺那30%的股份!
宋雨筠以多数票的支持,可以拍摄这段视频,不过她再三表示绝对不会将制药的配方泄露出去,甚至拉着周巧珍,亲自监督整个视频制作流程。
最后,将拍好的视频给周巧珍检查,在得到她的允许后,才得已将视频发布在网络上。
而效果表明,这段视频是完全有效的。
网友的注意力都被吸引,这段慕氏药物集团,工厂内部严谨有效,安全而专业的制药流程,获得了网友的好评,点击瞬间破亿。
就这样,那些关于药物出现副作用的舆论也渐渐被压下去,形象大有回转,甚至药监局官网也转发了这条视频。
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